Договор публичной оферты

Этот документ является официальным публичным предложением (офертой) BoylerService (далее - «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг по ремонту, обслуживанию и установке водонагревателей на изложенных ниже условиях. Заказывая услугу любым способом - через форму на сайте, по телефону или в мессенджере - физическое либо юридическое лицо (далее - «Заказчик») в полном объёме и безоговорочно принимает (акцептует) условия настоящего Договора. Акцепт оферты приравнивается к заключению договора на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

• Оферта - настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу страницы «Договор оферты».
• Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оформления заказа.
• Услуги - работы по диагностике, ремонту, чистке, обслуживанию, установке или демонтажу водонагревателей (бойлеров), которые оказывает Исполнитель.
• Заказ - надлежащим образом оформленный запрос Заказчика на получение Услуг.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по диагностике, ремонту, чистке, обслуживанию, установке или демонтажу водонагревателя, а Заказчик - принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. Перечень и ориентировочная стоимость Услуг приведены на сайте Исполнителя. Конкретный объём работ определяется по результатам диагностики.

3. Порядок заказа услуг

3.1. Заказчик оставляет заявку на сайте, по телефону или в мессенджере, указывая город, контактные данные и характер неисправности.

3.2. Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время визита мастера. Выезд возможен в день обращения в зависимости от загруженности и географии.

3.3. Мастер проводит диагностику водонагревателя и сообщает Заказчику точную стоимость работ до их начала. Работы выполняются только после согласования стоимости Заказчиком.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Цены, приведённые на сайте, являются ориентировочными и могут уточняться после диагностики в зависимости от модели прибора и сложности неисправности.

4.2. Окончательная стоимость Услуг озвучивается мастером до начала работ и не изменяется без согласия Заказчика.

4.3. Оплата производится Заказчиком непосредственно после выполнения работ - наличными или безналичным переводом.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется выполнить работы качественно, с использованием пригодных запчастей, и соблюдать согласованные сроки.

5.2. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг при невозможности безопасного выполнения работ или предоставлении Заказчиком недостоверной информации.

5.3. Заказчик обязуется обеспечить мастеру беспрепятственный доступ к водонагревателю, достоверно описать неисправность и оплатить выполненные работы.

5.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала работ, оплатив только диагностику, если она фактически проводилась.

6. Гарантийные обязательства

6.1. На выполненные работы и заменённые запчасти Исполнитель предоставляет гарантию сроком до 24 месяцев в зависимости от типа Услуги.

6.2. Гарантия не распространяется на случаи неправильной эксплуатации прибора, самостоятельного вмешательства в его работу после ремонта, а также повреждений из-за некачественной воды при отсутствии рекомендованного обслуживания.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности, возникшие по причинам, не связанным с выполненными работами, а также за скрытые дефекты прибора, которые невозможно выявить при диагностике.

7.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и за последствия её недостоверности.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, отсутствие электроснабжения и т. п.), возникших после акцепта Оферты.

9. Персональные данные

Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя в целях исполнения настоящего Договора.

10. Срок действия договора

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, размещая обновлённую редакцию на сайте. Новая редакция действует в отношении Заказов, оформленных после её публикации.

11. Контакты

По всем вопросам об условиях Договора обращайтесь на электронную почту [email protected] или по телефону, указанному на сайте для вашего города.