Частые вопросы

Если бак протекает из-за коррозии или стоимость ремонта превышает половину цены нового водонагревателя - выгоднее заменить. В остальных случаях ремонт почти всегда дешевле и быстрее.

Да - Ariston, Thermex, Gorenje, Electrolux, Bosch, Atlantic, Willer и другие. Знаем слабые места каждой модели и держим запчасти на складе.

Обычно в день обращения. Перезвоним в течение 15 минут после заявки и согласуем удобное время визита.

Раз в 1-2 года, а при жёсткой воде - ежегодно. Признаки, что уже пора - вода греется дольше, слышно шипение, выросли счета за свет.

До 24 месяцев на работы и заменённые запчасти. Выдаём гарантийный талон на руки.

Диагностика бесплатна при условии ремонта у нас. Если ремонт не заказываете - оплачивается только выезд мастера.

Оплата только после выполнения работ - наличными или переводом на карту. Никакой предоплаты. Точную стоимость мастер называет до начала ремонта, после диагностики.

Да, если вы заказываете ремонт - диагностика бесплатная. Если после объявления цены вы решите не ремонтировать, оплачивается только выезд мастера.

Да, мастер выезжает во все районы города и ближайший пригород. Уточните свой адрес при заказе - подберём ближайшего специалиста.

Да, заявки принимаем круглосуточно, без выходных. Мастер приезжает в удобное для вас время, в том числе вечером и в выходные дни.

Да, используем оригинальные ТЭНы, аноды и термостаты и держим их на складе под популярные модели. Поэтому большинство ремонтов делаем за один визит, без ожидания доставки.

Да, после ремонта вы получаете гарантийный талон на выполненные работы и заменённые детали. При необходимости предоставляем документ об оплате.

Чаще всего причина - пробитый ТЭН, влага на контактах или отсутствие заземления. Это опасно: отключите бойлер от сети и не пользуйтесь им до приезда мастера. Мы находим утечку тока прибором и устраняем за один визит.

Протечка чаще всего идёт из предохранительного клапана (это может быть нормой при нагреве), соединений или самого бака. Если течёт бак - его уже не отремонтировать, нужна замена. Точную причину определяем на диагностике и сразу говорим, что выгоднее.

Три типичные причины - сгорел ТЭН, неисправен термостат или толстый слой накипи. В большинстве случаев устраняется заменой ТЭНа или термостата и чисткой бака за один выезд. Мастер проверяет всю электроцепь, чтобы поломка не повторилась.

Гудение и треск при нагреве - почти всегда накипь на ТЭНе: вода под слоем накипи закипает и шумит. Помогает чистка бака и ТЭНа от накипи. Регулярное обслуживание раз в 1-2 года убирает эту проблему и продлевает срок службы бойлера.

Это почти всегда пробой ТЭНа на корпус или влага в электрической части. Пользоваться таким бойлером опасно. Мастер проверяет сопротивление изоляции, меняет ТЭН и сушит контакты - после ремонта автомат перестаёт выбивать.

Самые частые причины - неисправный термостат, сбитый на меньший объём, или сломанный нижний ТЭН, когда греет только верхний. Иногда виноват испорченный клапан, подмешивающий холодную воду. Мастер определяет причину на месте и устраняет за один визит.

Главная причина - накипь на ТЭНе: он работает как изолятор и забирает больше времени и электричества. Реже виноват частично сгоревший ТЭН, греющий на половину мощности. Чистка бака и замена ТЭНа возвращают нормальное время нагрева.

Это признак коррозии бака и изношенного магниевого анода, который должен защищать стенки. Если вовремя поменять анод и почистить бак - бойлер прослужит дольше. Если бак уже проржавел насквозь, мастер подскажет, когда выгоднее поставить новый.

Причины разные - от сработавшей тепловой защиты и неисправного термостата до обрыва в проводке или розетке. Начинаем с простого: проверяем питание, кнопку защиты, термостат. В большинстве случаев ремонт быстрый и недорогой.