Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) BoylerService (далі - «Виконавець») укласти договір про надання послуг з ремонту, обслуговування та встановлення водонагрівачів на викладених нижче умовах. Замовляючи послугу будь-яким способом - через форму на сайті, за телефоном або в месенджері - фізична чи юридична особа (далі - «Замовник») у повному обсязі й беззастережно приймає (акцептує) умови цього Договору. Акцепт оферти прирівнюється до укладення договору на умовах, викладених нижче.

1. Терміни та визначення

• Оферта - цей документ, розміщений в мережі Інтернет за адресою сторінки «Договір оферти».
• Акцепт - повне й беззастережне прийняття Замовником умов Оферти шляхом оформлення замовлення.
• Послуги - роботи з діагностики, ремонту, чистки, обслуговування, встановлення чи демонтажу водонагрівачів (бойлерів), які надає Виконавець.
• Замовлення - належно оформлений запит Замовника на отримання Послуг.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобовʼязується надати Замовнику Послуги з діагностики, ремонту, чистки, обслуговування, встановлення чи демонтажу водонагрівача, а Замовник - прийняти й оплатити ці Послуги на умовах цього Договору.

2.2. Перелік і орієнтовна вартість Послуг наведені на сайті Виконавця. Конкретний обсяг робіт визначається за результатами діагностики.

3. Порядок замовлення послуг

3.1. Замовник залишає заявку на сайті, за телефоном або в месенджері, вказуючи місто, контактні дані та характер несправності.

3.2. Виконавець узгоджує із Замовником дату й час візиту майстра. Виїзд можливий у день звернення залежно від завантаженості та географії.

3.3. Майстер проводить діагностику водонагрівача й повідомляє Замовнику точну вартість робіт до їх початку. Роботи виконуються лише після погодження вартості Замовником.

4. Вартість послуг і порядок оплати

4.1. Ціни, наведені на сайті, є орієнтовними та можуть уточнюватися після діагностики залежно від моделі приладу й складності несправності.

4.2. Остаточна вартість Послуг озвучується майстром до початку робіт і не змінюється без згоди Замовника.

4.3. Оплата здійснюється Замовником безпосередньо після виконання робіт - готівкою або безготівковим переказом.

5. Права та обовʼязки Сторін

5.1. Виконавець зобовʼязується виконати роботи якісно, з використанням придатних запчастин, та дотримуватися погоджених строків.

5.2. Виконавець має право відмовити в наданні Послуг у разі неможливості безпечного виконання робіт або надання Замовником недостовірної інформації.

5.3. Замовник зобовʼязується забезпечити майстру безперешкодний доступ до водонагрівача, достовірно описати несправність та оплатити виконані роботи.

5.4. Замовник має право відмовитися від Послуг до початку робіт, оплативши лише діагностику, якщо вона фактично виконувалася.

6. Гарантійні зобовʼязання

6.1. На виконані роботи та замінені запчастини Виконавець надає гарантію строком до 24 місяців залежно від типу Послуги.

6.2. Гарантія не поширюється на випадки неправильної експлуатації приладу, самостійного втручання в його роботу після ремонту, а також пошкоджень через неякісну воду за відсутності рекомендованого обслуговування.

7. Відповідальність сторін

7.1. Виконавець не несе відповідальності за несправності, що виникли з причин, не повʼязаних із виконаними роботами, а також за приховані дефекти приладу, які неможливо виявити під час діагностики.

7.2. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації та за наслідки її недостовірності.

8. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобовʼязань, якщо воно є наслідком форс-мажорних обставин (стихійні лиха, воєнні дії, рішення органів влади, відсутність електропостачання тощо), що виникли після акцепту Оферти.

9. Персональні дані

Оформлюючи Замовлення, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності Виконавця з метою виконання цього Договору.

10. Строк дії договору

10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Оферти й діє до повного виконання Сторонами своїх зобовʼязань.

10.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку, розміщуючи оновлену редакцію на сайті. Нова редакція діє щодо Замовлень, оформлених після її публікації.

11. Контакти

З усіх питань щодо умов Договору звертайтеся на електронну пошту [email protected] або за телефоном, вказаним на сайті для вашого міста.